车辆保险事故处理流程及索赔注意事项

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朝阳 2012-11-27 20:10:30 | 显示全部楼层 |阅读模式

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<>    随着私人汽车的普及,车险也成为老百姓随之而来的附加消费。不过很多车友只知道买车险,而对于在万一出了情况之后怎么办,却是一头雾水。“投保容易、理赔难”是普遍反映的一个问题。这里我们结合各大保险公司的规定,整理出这篇简易理赔流程,望车友在出情况时能够心中有数,及时报案,顺利理赔&#46;
<>    只要您按照保险公司的要求,按照流程逐项完成,一般情况下保险理赔不像大家想象的那样复杂。不管是自己撞了车、撞了别人的车,还是被别人撞了,大致的索赔流程是这样的:<SIZSET="1"SIZCACHE="35"><?XML:NAMESPACE PREFIX = STRONGstyle="FONT-WEIGHT /><STRONGstyle="FONT-WEIGHT:800">1&#46;车辆出险和报案</STRONG>
<>    出险后首先要做的是,及时向各自承保公司和交通管理部门报案,告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。<SIZSET="2"SIZCACHE="35"><STRONGstyle="FONT-WEIGHT:800">2&#46;取得交警证明</STRONG>
<>    出示行驶证、驾驶证、身份证,现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述,对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分,如无争议,填写《交通事故责任认定书》,车主签字确认。<SIZSET="3"SIZCACHE="35"><STRONGstyle="FONT-WEIGHT:800">3&#46;填写出险单</STRONG>
<>    出示上述3证和保险单证,理赔员完成现场查勘初步定损工作,签收审核索赔单证,填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方签字确认。<SIZSET="4"SIZCACHE="35"><STRONGstyle="FONT-WEIGHT:800">4&#46;理赔员审核定损</STRONG>
<>    事故确认完毕,各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定,填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议,双方签字确认,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。<PSIZSET="5"SIZCACHE="35"><STRONGstyle="FONT-WEIGHT:800">5&#46;送修理厂修理</STRONG>
<P>    如果是在保险公司推荐的修理厂修理事故车,修完后,您可以将索赔材料交给修理厂,并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书,然后支付自己应该支付的部分修理费(比如保险公司免赔的部分),就可以直接提车了。如果您自己选择修理厂修理,那么修完车后,您要先向修理厂支付修理费,然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。<PSIZSET="6"SIZCACHE="35"><STRONGstyle="FONT-WEIGHT:800">6&#46;保险公司复核后赔付结案</STRONG>
<P>    车辆修复及事故处理结案后,办理保险索赔所需资料:</IFRAME></SPAN>
<P>    (1)机动车辆保险单及批单正本原件、复印件;
<P>    (2)机动车辆保险出险/索赔通知书;
<P>    (3)相关行驶证、驾驶证、身份证复印件;
<P>    (4)相关赔款收据、汽修发票等原件;
<P>    (5)道路交通事故责任认定书<PSIZSET="7"SIZCACHE="35"><STRONGstyle="FONT-WEIGHT:800">车祸理赔注意事项:</STRONG><PSIZSET="8"SIZCACHE="35"><STRONGstyle="FONT-WEIGHT:800">1&#46;不要随意包揽事故责任</STRONG>
<P>    有的车主认为有保险公司赔付,因此将所有的责任全部承担。实际上,保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。<PSIZSET="9"SIZCACHE="35"><STRONGstyle="FONT-WEIGHT:800">2&#46;不要自行答应赔偿金额</STRONG>
<P>    如果不经过保险公司允许,自行答应第三者有关索赔金额的承诺,这种承诺保险公司是有权推翻重来的,如果重新核定的价格与第三者的要求有差距,则这个差距会由车主自行承担<PSIZSET="10"SIZCACHE="35"><STRONGstyle="FONT-WEIGHT:800">3&#46;切忌先修理后报销</STRONG>
<P>    一些车主在出险后为了节省时间和麻烦先找修理厂,修完车后再找保险公司报销费用。</P><p><span class="pageno_on">上一页</span><span class="pageno_on">1</span>2下一页
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