专家来支招 如何应对汽车维修潜规则？

　　“熟人好干事”，是以几乎所有的花费者都认为和4S店的相干负责人“混熟”是避免被“潜规矩”的最佳方法。然而，在汽车4S店补缀工面前，大年夜家所谓的友情都邑显得惨白无力。有位自称曾在4S店工作的网平易近“车车通”称，曾在其公司经理的授意下，对他前来为车做移揭捉?的同伙“潜规矩”了一次。在检修移揭捉?时，维修工静静在汽车发念头的空气格里塞了一小团棉纱，发念头的通气渠道被堵，汽车跑起来乏力，是以就说因为前期移揭捉?不敷好，发念头磨损严重，必须要换发念头缸头。就如许，该公司大年夜其经理同伙那边赚了1万多元。


　　4S店，曾一度是品德、办事和诚信的代名词，然而如今却陷阱密布。连日来，羊城晚报赓续接到车友报料，称4S店“宰车”加倍“心狠手辣”，行内至少有五大年夜潜规矩。对此，笔者查访了经久浸染于汽车行业的一些维修专家，教大年夜家若何应对汽车维修潜规矩。

　　潜规矩一 变乱车袈浣修越伤

　　把变乱车送往4S店，是要为其“疗伤”，然而没想到的是被4S店“手术”过的变乱车却越修越伤。日前，广州市平易近崔蜜斯将本身那辆因交通变乱而严重受损的轿车送到广州黄埔大年夜道的某4S店后，却大年夜同伙处获得了一个让她异常吃惊的消息：一些补缀工经常会在变乱车定损之前将车上部分较新的部件拿走卖掉落，取而代之的是旧件甚至残次件。

　　据精晓汽车维修的孟师长教师泄漏，补缀工最爱好补改变乱车，因为经由过程变乱车不仅可以大年夜赚一笔，还不会为本身带来麻烦，如不雅过后车主有任何的质疑，补缀工都可以把义务推到变乱上，令车主“无力”辩驳。

　　提示：对变乱车相干情况进行记录确认

　　一位不肯泄漏姓名的4S店办事总监建议，送修车辆时如不雅得知故障不克不及当天解决须要将车留厂，车主最好与维修站一路将车辆入厂时的里程数、汽油表指针的大年夜致地位、车辆的外不雅情况、备胎及对象等进行确认、记录。别的，监督相干工作人员为本身的爱车第一时光进行定损，并拿到定损单之后再走人。并且车主在车辆维修过程中留心每个改换环节，并在改换配件时请求4S店将改换的配件进行展示，如许可以防止应用副厂配件。

　　潜规矩二 熟人更易“被宰”

　　提示：紧盯车辆维修过程

　　建议车主在为本身的汽车做移揭捉?前先德律风预约，然后再根据预约时光将车子开去做移揭捉?，如许一般情况下的移揭捉?只须要两个小时阁下，并且如今很多4S店的维修车间跟客户歇息区都是用透明玻璃相隔的，车主可以清跋扈看到本身爱车的维修过程，车主可以紧盯车辆维修过程中的每个细节。

　潜规矩三 维修清单和实际维修项目不符

　　提示：向4S店索要检测凭证

　车主郭师长教师的轿车因变乱大年夜修过后不到一周，便发明其在经由不平路段时扭捏激烈。拥有十余年驾驶经验的郭师长教师断定是车子的前避震有问题。可是，在之前保险公司的公估定损申报清单中，前吊挂被列在了保修清单里，属于要改换的部件。刚换过的部件怎么这么快又出现了问题？后拆车检查发明，前吊挂并没有改换。

　　保险公司的公估定损申报与实际维修清单相差甚远，车行解释称，《定损申报》只是车行动了申请赔付须要而“设计”出来的一张清单，目标只是为了使金额可以或许知足补缀的须要，结算单上才是真正的维修项目标表现。然而，维修清单上的项目也并没有真实反竽暌钩所有的维修项目，郭师长教师发明清单中所说的改换了两个轮胎，其实只换了一个，别的一个是补的。

　　提示：对收受接收件进行确认

　　某4S店售后经理蔡鹏飞称，变乱车定损并维修过后，保险公司会去相干4S店对那些改换件进行收受接收，是以车主可以请求4S店在保险公司收取这些收受接收件时通知本身前去确认，然后再与4S店所列出的维修清单进行查对确认。

　　潜规矩四 夸大年夜缺点进行“套餐维修”

　　信口夸大年夜汽车缺点，让车主进入“套餐维修”是4S店捞钱最快的方法之一。市平易近吴师长教师的车袈溱启动和刹车时可以听到“咯噔”异响，怕出大年夜缺点，便去4S店检测，此时也刚好收到4S店手机短信说车主可以享受免费检测。4S店的检查结不雅显示可能有两个问题，一是机角胶出了问题要换，费用约1700元；二是偏向机漏油，费用约2900元。此外，车的尾气管烧穿，换一个要900元；发念头的皮带要两根一路换，费用是400元。

　　发念头皮带是5个月前刚换新的，怎么可能是坏的呢？吴师长教师碰到通俗汽修店检查，发明不是机角胶和偏向机出的问题，而是车底工字梁上的两颗螺丝松了，这狼９依υ?修工前后花了不到10分钟，花费10元，就把问题解决了。

　　某汽车售后办事总工程师陈有斌表示，在车辆维修办事中，这种情况切实其及时有产生。碰到经销店建议车主改换零部件时，如不雅花费者无法确认办事人员所说情况是否属实，可以请求工作人员拿出响应的检测凭证。比如可以请求当面不雅看维修人员的检测，不雅察其操作的方法和流程是否规范，检测的结不雅是否有说服力。

　　潜规矩五 配件只换不修

　　有车友还泄漏，被换上的旧件和残次件可能持续“留在”车上，那么变乱车也将越修越伤。

　　陈师长教师的轿车袈淇匙因掉灵而无法打开车门，《汽车应用解释书》上显示是因为钥匙电池电量不足所致，于是陈师长教师将车开到4S店改换电池。但工作人员打开车袈淇匙检查了一番之后却坚称，车袈淇匙掉灵的原因是其重要部件出现了问题，今朝独一的解决办法就是从新配换一把钥匙，而这须要3000元。无奈，陈师长教师只好去路边一维修店进行电池改换，结不雅只用了2元钱便搞掂。

　　一位自称经久在4S店工作的网友“神行者”称，很多4S店都有维修配额，车行治理人员为了达到盈利目背?居给4S店下发配额。“这一现象直接导致了维修不良现象的滋长”。“神行者”指出，对于汽车维修来说，某一固定故障所须要的维修费用是肯定的，但为了完成维修义务，一些不负义务的维修人员就把这些费用直接转嫁到客户身上。本来只需花数十元维修的故障，他们直接请求车主改换零件，大年夜大年夜增长了维修收入，让车主吃尽哑巴亏。

　　提示：车主留意积聚汽车常识

　　陈有斌表示，出现上述情况，车主应请求对方出示检测凭证。但有些情况确切比较难断定，比如，有些维修工建议改换零部件来解决的问题，其实仅仅经由过程维修就可以修复，这种情况很大年夜程度上取决于维修技师的才能。是以，建议车主同慌绫乔日常平凡要留意积聚一些根本的汽车常识。
义务编辑：韩丽媛

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